{"id":20041,"date":"2025-02-03T15:53:13","date_gmt":"2025-02-03T20:53:13","guid":{"rendered":"https:\/\/www.wcb.mb.ca\/?page_id=20041"},"modified":"2026-01-15T15:55:14","modified_gmt":"2026-01-15T20:55:14","slug":"bureau-des-pratiques-equitables","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.wcb.mb.ca\/fr\/coordonnees\/bureau-des-pratiques-equitables\/","title":{"rendered":"Bureau des pratiques \u00e9quitables"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"20041\" class=\"elementor elementor-20041 elementor-6165\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8a830df e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"8a830df\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8fc0ffa elementor-widget elementor-widget-st-header-image\" data-id=\"8fc0ffa\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"st-header-image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"c-headerImage g-layout__padding c-headerImage--noImage\"><div class=\"c-headerImage__container g-layout__maxWidth\"><div class=\"c-headerImage__content\"><div ><h1>Bureau des pratiques \u00e9quitables<\/h1><\/div><\/div><\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1a674f40 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"1a674f40\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7ab4e920 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"7ab4e920\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-15a173b2 elementor-widget__width-initial elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"15a173b2\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Le Bureau des pratiques \u00e9quitables est \u00e9tabli par l\u2019article 108.1(3) de la <em>Loi sur les accidents du travail<\/em> (la Loi). La Loi exige que la WCB se dote d\u2019un Bureau des pratiques \u00e9quitables et autorise le conseil d\u2019administration \u00e0 \u00e9tablir le r\u00f4le et le mandat du Bureau. C\u2019est ce que le conseil a fait par l\u2019entremise de la <a href=\"https:\/\/www.wcb.mb.ca\/policies\/fair-practices-office\/\">Politique 21.90<\/a> \u2013 <em>Bureau des pratiques \u00e9quitables<\/em> (la politique).<\/p>\n<p>Le Bureau est tenu de faire rapport au conseil d\u2019administration sur les questions d\u2019\u00e9quit\u00e9 proc\u00e9durale \u00e0 la WCB.\u00a0<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a813b55 elementor-widget elementor-widget-video\" data-id=\"a813b55\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;youtube_url&quot;:&quot;https:\\\/\\\/youtu.be\\\/mlkBc5wadPE&quot;,&quot;video_type&quot;:&quot;youtube&quot;,&quot;controls&quot;:&quot;yes&quot;}\" data-widget_type=\"video.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-wrapper elementor-open-inline\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-video\"><\/div>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9347149 elementor-widget__width-initial elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"9347149\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2>R\u00f4le du Bureau des pratiques \u00e9quitables<\/h2>\n<p>Le Bureau des pratiques \u00e9quitables est un ombudsman impartial rattach\u00e9 \u00e0 l\u2019organisation dont le mandat est de veiller \u00e0 ce que les pratiques de la WCB soient \u00e9quitables. Le Bureau s\u2019occupe des questions d\u2019\u00e9quit\u00e9 proc\u00e9durale et s\u2019affaire \u00e0 passer en revue des situations o\u00f9 des particuliers sont pr\u00e9occup\u00e9s par une loi, une omission ou une pratique in\u00e9quitable de la WCB.<\/p>\n<p>Le Bureau effectue la r\u00e9vision impartiale des pratiques et des proc\u00e9dures de la WCB pour veiller \u00e0 ce qu\u2019elles soient \u00e9quitables. Le Bureau \u00e9value l\u2019\u00e9quit\u00e9 proc\u00e9durale en fonction des facteurs suivants.<\/p>\n<ul>\n<li>La partie a-t-elle eu une occasion raisonnable de pr\u00e9senter et de faire valoir ses arguments?<\/li>\n<li>La partie a-t-elle eu l\u2019occasion de mettre en question ou de rectifier des renseignements pr\u00e9sent\u00e9s au d\u00e9cisionnaire?<\/li>\n<li>Le d\u00e9cisionnaire \u00e9tait-il impartial?<\/li>\n<li>Le d\u00e9cisionnaire a-t-il pr\u00e9sent\u00e9 des motifs ad\u00e9quats et raisonnables pour sa d\u00e9cision?<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Voici les principes qui guident le travail du Bureau des pratiques \u00e9quitables\u00a0:<\/h3>\n<p><strong>Impartialit\u00e9<\/strong>\u00a0: le Bureau des pratiques \u00e9quitables passe en revue toutes les questions li\u00e9es \u00e0 l\u2019impartialit\u00e9 et formule des recommandations favorisant des pratiques \u00e9quitables.<\/p>\n<p><strong>Confidentialit\u00e9<\/strong>\u00a0:&nbsp;Toutes les demandes re\u00e7ues par le Bureau des pratiques \u00e9quitables sont confidentielles, sauf si une intervention est demand\u00e9e.<\/p>\n<p><strong>Ind\u00e9pendance<\/strong>\u00a0: le Bureau des pratiques \u00e9quitables est au service des travailleurs bless\u00e9s, des employeurs et de la WCB, mais travaille de fa\u00e7on ind\u00e9pendante par souci d\u2019\u00e9quit\u00e9.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ce368b6 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"ce368b6\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2>Comment fonctionne le Bureau des pratiques \u00e9quitables?<\/h2>\n<p>Le Bureau s\u2019affaire principalement \u00e0 passer en revue les plaintes d\u00e9pos\u00e9es par des particuliers touch\u00e9s par des d\u00e9cisions de la WCB. Ces particuliers seront souvent des travailleurs, des employeurs ou des fournisseurs de soins de sant\u00e9 externes.<\/p>\n<p>Le Bureau peut \u00e9galement lancer des enqu\u00eates sur des probl\u00e8mes syst\u00e9miques de son propre chef dans les cas o\u00f9 il semble exister une tendance en mati\u00e8re de pratique injuste ou d\u00e9raisonnable.<\/p>\n<p>Que le processus soit incit\u00e9 par une plainte ou entrepris de sa propre initiative, le Bureau pr\u00e9sente des recommandations afin d\u2019am\u00e9liorer les pratiques et les proc\u00e9dures de la WCB.&nbsp;<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-acce155 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"acce155\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2>Quelles sont les limites quant \u00e0 la comp\u00e9tence du Bureau des pratiques \u00e9quitables?<\/h2>\n<p><strong>Le Bureau n\u2019est pas en mesure de commenter une d\u00e9cision de fond de la WCB ni de la modifier.<\/strong> Le Bureau n\u2019est pas un d\u00e9cisionnaire en vertu de la Loi.<\/p>\n<p>Le Bureau ne constitue pas une voie o\u00f9 les travailleurs ou les employeurs peuvent interjeter appel d\u2019une d\u00e9cision sp\u00e9cifique \u00e0 leur dossier. La WCB est dot\u00e9e d\u2019un processus d\u2019appel distinct pour la r\u00e9vision de telles d\u00e9cisions.&nbsp;<br \/>&nbsp;<br \/>Tout d\u00e9saccord avec une d\u00e9cision de la WCB qui n\u2019implique pas une pr\u00e9occupation d\u2019\u00e9quit\u00e9 relative \u00e0 la proc\u00e9dure ne donne pas au Bureau la comp\u00e9tence d\u2019ouvrir une enqu\u00eate.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-80616a3 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"80616a3\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2>Comment d\u00e9poser une plainte au Bureau des pratiques \u00e9quitables?<\/h2><p>Les plaintes au Bureau doivent se limiter \u00e0 un traitement injuste ou d\u00e9raisonnable v\u00e9cu lors d\u2019une participation aux processus de la WCB. Si votre pr\u00e9occupation concerne une d\u00e9cision sp\u00e9cifique, vous devriez vous adresser au personnel qui traite votre r\u00e9clamation ou, s\u2019il y a lieu, interjeter appel de la d\u00e9cision en suivant le processus d\u2019appel de la WCB.<\/p><p>Si vous estimez que les pratiques et les proc\u00e9dures utilis\u00e9es par la WCB \u00e9taient injustes ou d\u00e9raisonnables, vous pouvez communiquer avec le Bureau des pratiques \u00e9quitables aux coordonn\u00e9es suivantes\u00a0:<\/p><p>T\u00e9l\u00e9phone\u00a0: 204-954-4467<br \/>Sans frais\u00a0: 1-855-954-4321<br \/>Courriel\u00a0: par le <a href=\"\/fr\/contact\/#form\">formulaire de contact<\/a><br \/>Bureau des pratiques \u00e9quitables, 333, av. Broadway, Winnipeg (Manitoba) R3C 4W3\u00a0<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-132f4675 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"132f4675\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e44eb3c elementor-widget elementor-widget-st-link-list\" data-id=\"e44eb3c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"st-link-list.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"c-linkList c-linkList--default c-linkList--default\"><h2 class=\"c-linkList__title\"><span >Liens connexes<\/span><\/h2><div class=\"c-linkList__list\"><div class=\"c-linkList__item\"><a class=\"c-linkList__itemBtn g-btn__arrow--fullWidth\" href=\"\/fr\/travailleurs\/droits-et-responsabilites-des-travailleurs\/\"><span >Droits et responsabilit\u00e9s des travailleurs<\/span><\/a><\/div><div class=\"c-linkList__item\"><a class=\"c-linkList__itemBtn g-btn__arrow--fullWidth\" href=\"\/fr\/travailleurs\/porter-une-decision-de-la-wcb-en-appel\/\"><span >Porter une d\u00e9cision de la WCB en appel<\/span><\/a><\/div><div class=\"c-linkList__item\"><a class=\"c-linkList__itemBtn g-btn__arrow--fullWidth\" href=\"\/fr\/a-propos\/\"><span >\u00c0 propos de la WCB<\/span><\/a><\/div><\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-275dc9c8 elementor-widget elementor-widget-st-cats\" data-id=\"275dc9c8\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"st-cats.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"c-ctaList\"><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Bureau des pratiques \u00e9quitables Le Bureau des pratiques \u00e9quitables est \u00e9tabli par l\u2019article 108.1(3) de la Loi sur les accidents du travail (la Loi). 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