{"id":18277,"date":"2025-03-03T10:49:06","date_gmt":"2025-03-03T15:49:06","guid":{"rendered":"https:\/\/www.wcb.mb.ca\/?page_id=18277"},"modified":"2026-03-09T16:05:27","modified_gmt":"2026-03-09T20:05:27","slug":"foire-aux-questions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.wcb.mb.ca\/fr\/fournisseurs-de-soins-de-sante\/portail-ehealth\/foire-aux-questions\/","title":{"rendered":"Foire aux questions"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"18277\" class=\"elementor elementor-18277 elementor-8213\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0644620 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"0644620\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-37b07c4 elementor-widget elementor-widget-st-header-image\" data-id=\"37b07c4\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"st-header-image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"c-headerImage g-layout__padding c-headerImage--noImage\"><div class=\"c-headerImage__container g-layout__maxWidth\"><div class=\"c-headerImage__content\"><div ><h1>Foire aux questions<\/h1><\/div><\/div><\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-86db8b3 e-grid e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"86db8b3\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2498a967 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"2498a967\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6114ba19 elementor-widget__width-initial elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6114ba19\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Vous avez des questions sur le portail eHealth? Ce guide r\u00e9pond \u00e0 toutes les questions sur la soumission de factures, le suivi des paiements, la correction d\u2019erreurs et la gestion de la facturation des services de physioth\u00e9rapie.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-350ede7 elementor-widget elementor-widget-n-accordion\" data-id=\"350ede7\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;default_state&quot;:&quot;all_collapsed&quot;,&quot;max_items_expended&quot;:&quot;one&quot;,&quot;n_accordion_animation_duration&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;ms&quot;,&quot;size&quot;:400,&quot;sizes&quot;:[]}}\" data-widget_type=\"nested-accordion.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"e-n-accordion\" aria-label=\"Accordion. Open links with Enter or Space, close with Escape, and navigate with Arrow Keys\">\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-5560\" class=\"e-n-accordion-item\" >\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"1\" tabindex=\"0\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-5560\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><div class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> Comment effectuer la transition du papier au portail eHealth? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-5560\" class=\"elementor-element elementor-element-6ca5258 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"6ca5258\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-135900e elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"135900e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Pour assurer une transition en douceur vers le <strong>portail eHealth<\/strong>, suivez ces \u00e9tapes\u00a0:\u00a0<\/p><ul><li><strong>Remplissez en format papier<\/strong> tout rapport d\u00e9j\u00e0 entam\u00e9 et soumettez-le par la poste, le t\u00e9l\u00e9copieur ou un service de messagerie. Soumettez par la m\u00eame m\u00e9thode la facture pour les frais de dossier ou de visite initiale associ\u00e9s au rapport.\u00a0\u00a0\u00a0<\/li><li><strong>N\u2019envoyez pas la m\u00eame facture deux fois.<\/strong> Les factures papier d\u00e9j\u00e0 soumises seront trait\u00e9es. Les resoumettre via le portail eHealth pourrait occasionner un retard ou un paiement en trop.\u00a0<\/li><li><strong>Effectuez la transition compl\u00e8te vers le portail eHealth<\/strong> <strong>d\u00e8s que possible<\/strong>. Utiliser les m\u00e9thodes papier et num\u00e9rique de pair pourrait cr\u00e9er une confusion.\u00a0<\/li><li><strong>Les th\u00e9rapeutes doivent soumettre leurs propres rapports<\/strong> via le portail eHealth. La soumission confirme leur accord avec le contenu du rapport et vient remplacer leur signature. Le nom d\u2019utilisateur de la personne qui a soumis le rapport appara\u00eetra sur celui-ci.\u00a0<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-5561\" class=\"e-n-accordion-item\" >\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"2\" tabindex=\"-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-5561\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><div class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> \u00c0 quelle fr\u00e9quence devrait-on ouvrir une session dans le portail eHealth? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-5561\" class=\"elementor-element elementor-element-1314d7f e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"1314d7f\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9ba79db elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"9ba79db\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Toutes les demandes de rapport par la WCB seront envoy\u00e9es \u00e0 la clinique par le portail eHealth. Ouvrez une session chaque jour pour v\u00e9rifier si des demandes se trouvent sous l\u2019onglet <strong><em>\u00ab\u00a0Reports in Progress\u00a0\u00bb<\/em><\/strong> (rapports en cours), car aucune autre notification ne sera envoy\u00e9e.<\/p>\n<p>Tenez cet onglet \u00e0 jour en supprimant tout rapport qui ne sera pas rempli et soumis \u00e0 la WCB. Vous serez invit\u00e9 \u00e0 s\u00e9lectionner une raison pourquoi vous supprimez la demande.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-5562\" class=\"e-n-accordion-item\" >\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"3\" tabindex=\"-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-5562\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><div class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> Mon travail sera-t-il sauvegard\u00e9 si ma session est \u00e9chue? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-5562\" class=\"elementor-element elementor-element-39fb45a e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"39fb45a\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2408f83 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"2408f83\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Non, tout travail non sauvegard\u00e9 sera perdu apr\u00e8s 30\u00a0minutes d\u2019inactivit\u00e9. Effectuez toujours une sauvegarde avant de fermer l\u2019application ou de quitter votre poste de travail.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-5563\" class=\"e-n-accordion-item\" >\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"4\" tabindex=\"-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-5563\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><div class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> \u00c0 quelle fr\u00e9quence devrait-on soumettre des rapports, des visites et des factures? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-5563\" class=\"elementor-element elementor-element-4e01c94 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"4e01c94\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0e29fd4 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"0e29fd4\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Soumettez vos factures d\u00e8s que possible apr\u00e8s la visite. Retarder la soumission ou accumuler des factures pour les soumettre en lot toutes les deux semaines ou une fois par mois ralentira le traitement et le paiement.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-5564\" class=\"e-n-accordion-item\" >\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"5\" tabindex=\"-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-5564\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><div class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> Est-il n\u00e9cessaire d\u2019imprimer ou de sauvegarder les rapports soumis via le portail eHealth? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-5564\" class=\"elementor-element elementor-element-8a44db2 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"8a44db2\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9e204d0 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"9e204d0\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Oui. M\u00eame si des copies des rapports soumis sont conserv\u00e9es dans le portail eHealth, l\u2019acc\u00e8s n\u2019est pas toujours garanti. \u00c9tablissez un processus pour la sauvegarde de copies, en format papier ou \u00e9lectronique, dans votre propre syst\u00e8me de tenue de dossiers. Consultez le <a href=\"https:\/\/www.wcb.mb.ca\/uploads\/2026\/01\/en_0549.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>Guide de l\u2019utilisateur<\/strong><\/a> pour les instructions sur l\u2019impression et la sauvegarde d\u2019un rapport.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-5565\" class=\"e-n-accordion-item\" >\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"6\" tabindex=\"-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-5565\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><div class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> Comment maintenir l\u2019acc\u00e8s utilisateur au compte de notre clinique dans le portail eHealth? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-5565\" class=\"elementor-element elementor-element-da9ebc0 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"da9ebc0\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a529e33 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"a529e33\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Pour maintenir la s\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es, nommez un administrateur (p.\u00a0ex., le propri\u00e9taire ou le gestionnaire de bureau) qui supervisera l\u2019acc\u00e8s des utilisateurs. L\u2019administrateur doit remplir le\u202f<a href=\"https:\/\/www.wcb.mb.ca\/uploads\/2026\/01\/0307.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">formulaire d\u2019inscription<\/a>\u202fet le soumettre par courriel \u00e0\u202f<a href=\"mailto:servicedesk@wcb.mb.ca\">ServiceDesk@wcb.mb.ca<\/a>\u202fpour inscrire les utilisateurs. Une fois l\u2019inscription effectu\u00e9e, assurez-vous que tous les utilisateurs re\u00e7oivent leur identifiant et ont acc\u00e8s au portail avec les autorisations appropri\u00e9es.<\/p><p>Pour ajouter, modifier ou supprimer des utilisateurs, l\u2019administrateur doit remplir <a href=\"https:\/\/www.wcb.mb.ca\/uploads\/2026\/01\/0285.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">ce formulaire<\/a> et le soumettre \u00e0 <a href=\"mailto:servicedesk@wcb.mb.ca\">ServiceDesk@wcb.mb.ca<\/a>.<\/p><p><strong>Retirez imm\u00e9diatement l\u2019acc\u00e8s aux employ\u00e9s et th\u00e9rapeutes qui quittent la clinique. Il ne faut jamais partager les noms d\u2019utilisateur et les mots de passe, car l\u2019utilisateur associ\u00e9 \u00e0 la session est responsable de toutes les soumissions.<\/strong><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-5566\" class=\"e-n-accordion-item\" >\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"7\" tabindex=\"-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-5566\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><div class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> Comment mettre \u00e0 jour le menu d\u00e9roulant \u00ab\u00a0Therapist Information\u00a0\u00bb (coordonn\u00e9es du th\u00e9rapeute)? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-5566\" class=\"elementor-element elementor-element-6c7a9b8 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"6c7a9b8\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-daac636 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"daac636\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Le nom et le type du th\u00e9rapeute et son num\u00e9ro d\u2019enregistrement doivent \u00eatre entr\u00e9s correctement lors de sa premi\u00e8re soumission dans le portail eHealth. Cette information appara\u00eetra dans le menu d\u00e9roulant de la clinique pour les prochaines soumissions.<\/p>\n<p>En cas d\u2019erreur, lors de la prochaine soumission, s\u00e9lectionnez <strong><em>\u00ab\u00a0Other\u00a0\u00bb <\/em><\/strong>(autre) dans le menu et entrez la bonne information. Apr\u00e8s 45\u00a0jours sans \u00eatre s\u00e9lectionn\u00e9e, l\u2019option erron\u00e9e sera supprim\u00e9e automatiquement de la liste du menu d\u00e9roulant.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-5567\" class=\"e-n-accordion-item\" >\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"8\" tabindex=\"-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-5567\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><div class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> Comment corriger une information inexacte soumise dans un rapport? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-5567\" class=\"elementor-element elementor-element-5e87d35 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"5e87d35\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-bb1dd6c elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"bb1dd6c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Si vous avez soumis un rapport renfermant des erreurs, envoyez un courriel \u00e0 <a href=\"mailto:ServiceDesk@wcb.mb.ca\">ServiceDesk@wcb.mb.ca<\/a> en indiquant le num\u00e9ro de r\u00e9clamation, le nom du rapport, la date de soumission et une explication de l\u2019erreur.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-5568\" class=\"e-n-accordion-item\" >\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"9\" tabindex=\"-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-5568\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><div class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> Comment acc\u00e9der \u00e0 un rapport \u00e0 l\u2019\u00e9tat \u00ab\u00a0In Edit\u00a0\u00bb (en modification)? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-5568\" class=\"elementor-element elementor-element-9794779 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"9794779\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ff61a9f elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"ff61a9f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Un rapport \u00e0 l\u2019\u00e9tat \u00ab\u00a0In Edit\u00a0\u00bb (en modification) est consult\u00e9 actuellement par un autre utilisateur qui n\u2019a pas encore sauvegard\u00e9 ou ferm\u00e9 celui-ci. Pour d\u00e9verrouiller le rapport et le remettre \u00e0 l\u2019\u00e9tat d\u2019\u00e9bauche, cliquez sur l\u2019ic\u00f4ne du verrou.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-5569\" class=\"e-n-accordion-item\" >\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"10\" tabindex=\"-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-5569\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><div class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> O\u00f9 trouver le num\u00e9ro de r\u00e9clamation de la WCB d\u2019un client? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-5569\" class=\"elementor-element elementor-element-1bb3317 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"1bb3317\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-97e02c3 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"97e02c3\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Pour soumettre un rapport via le portail eHealth, vous devez avoir en main le num\u00e9ro de r\u00e9clamation du travailleur. Il est impossible de soumettre des rapports ou des factures sans ce num\u00e9ro.\u00a0\u00a0<\/p>\n<ol>\n<li>Cliquez sur <strong>\u00ab\u00a0Manage Patients\u00a0\u00bb<\/strong> (g\u00e9rer les patients), puis sur l\u2019onglet <strong>\u00ab\u00a0Search WCB Claim\u00a0\u00bb<\/strong> (rechercher une r\u00e9clamation \u00e0 la WCB).\u00a0\u00a0<\/li>\n<li>Si le travailleur fournit son num\u00e9ro de r\u00e9clamation, il suffit de l\u2019entrer.\u00a0<\/li>\n<li>S\u2019il a d\u00e9clar\u00e9 une r\u00e9clamation, mais n\u2019a pas de num\u00e9ro de r\u00e9clamation, lancez une recherche \u00e0 l\u2019aide de son nom de famille, son ann\u00e9e de naissance et la date de l\u2019incident. Si plusieurs r\u00e9clamations s\u2019affichent dans les r\u00e9sultats, confirmez les coordonn\u00e9es du travailleur pour s\u00e9lectionner la bonne r\u00e9clamation.\u00a0<\/li>\n<li>Cliquez sur l\u2019hyperlien <strong>\u00ab\u00a0Date of Incident\u00a0\u00bb<\/strong> (date de l\u2019incident).\u00a0<\/li>\n<\/ol>\n<p>Si vous ne pouvez pas rep\u00e9rer la r\u00e9clamation du travailleur, il est possible qu\u2019elle n\u2019ait pas encore \u00e9t\u00e9 amorc\u00e9e. Encouragez le travailleur \u00e0 communiquer avec la WCB pour ouvrir une r\u00e9clamation avant de programmer des traitements. Pour ce faire, il peut communiquer avec le <a href=\"https:\/\/www.wcb.mb.ca\/fr\/?page_id=1894\">centre de service aux r\u00e9clamations<\/a>.\u00a0<\/p>\n<p>Si le num\u00e9ro de r\u00e9clamation n\u2019est pas disponible au moment de l\u2019\u00e9valuation initiale, vous pouvez soumettre un rapport initial et la facture connexe sur papier pour \u00e9viter des retards.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-55610\" class=\"e-n-accordion-item\" >\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"11\" tabindex=\"-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-55610\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><div class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> Comment puis-je voir les informations relatives aux paiements sur le portail eHealth? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-55610\" class=\"elementor-element elementor-element-4da9379 e-flex e-con-boxed e-con e-child\" data-id=\"4da9379\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f6cecf5 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"f6cecf5\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>L\u2019onglet \u00ab\u00a0Payment History\u00a0\u00bb (Historique de paiements) sur la page d\u2019accueil renferme l\u2019historique de paiements de la clinique.\u00a0<a href=\"https:\/\/www.wcb.mb.ca\/uploads\/2026\/01\/en_0620.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">T\u00e9l\u00e9chargez le guide de r\u00e9f\u00e9rence<\/a>\u00a0pour de plus amples renseignements sur la v\u00e9rification des paiements.\u00a0<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<script type=\"application\/ld+json\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@type\":\"FAQPage\",\"mainEntity\":[{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Comment effectuer la transition du papier au portail eHealth?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Pour assurer une transition en douceur vers le portail eHealth, suivez ces \\u00e9tapes\\u00a0:\\u00a0Remplissez en format papier tout rapport d\\u00e9j\\u00e0 entam\\u00e9 et soumettez-le par la poste, le t\\u00e9l\\u00e9copieur ou un service de messagerie. Soumettez par la m\\u00eame m\\u00e9thode la facture pour les frais de dossier ou de visite initiale associ\\u00e9s au rapport.\\u00a0\\u00a0\\u00a0N\\u2019envoyez pas la m\\u00eame facture deux fois. Les factures papier d\\u00e9j\\u00e0 soumises seront trait\\u00e9es. Les resoumettre via le portail eHealth pourrait occasionner un retard ou un paiement en trop.\\u00a0Effectuez la transition compl\\u00e8te vers le portail eHealth d\\u00e8s que possible. Utiliser les m\\u00e9thodes papier et num\\u00e9rique de pair pourrait cr\\u00e9er une confusion.\\u00a0Les th\\u00e9rapeutes doivent soumettre leurs propres rapports via le portail eHealth. La soumission confirme leur accord avec le contenu du rapport et vient remplacer leur signature. Le nom d\\u2019utilisateur de la personne qui a soumis le rapport appara\\u00eetra sur celui-ci.\\u00a0\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"\\u00c0 quelle fr\\u00e9quence devrait-on ouvrir une session dans le portail eHealth?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Toutes les demandes de rapport par la WCB seront envoy\\u00e9es \\u00e0 la clinique par le portail eHealth. Ouvrez une session chaque jour pour v\\u00e9rifier si des demandes se trouvent sous l\\u2019onglet \\u00ab\\u00a0Reports in Progress\\u00a0\\u00bb (rapports en cours), car aucune autre notification ne sera envoy\\u00e9e.\\nTenez cet onglet \\u00e0 jour en supprimant tout rapport qui ne sera pas rempli et soumis \\u00e0 la WCB. Vous serez invit\\u00e9 \\u00e0 s\\u00e9lectionner une raison pourquoi vous supprimez la demande.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Mon travail sera-t-il sauvegard\\u00e9 si ma session est \\u00e9chue?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Non, tout travail non sauvegard\\u00e9 sera perdu apr\\u00e8s 30\\u00a0minutes d\\u2019inactivit\\u00e9. Effectuez toujours une sauvegarde avant de fermer l\\u2019application ou de quitter votre poste de travail.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"\\u00c0 quelle fr\\u00e9quence devrait-on soumettre des rapports, des visites et des factures?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Soumettez vos factures d\\u00e8s que possible apr\\u00e8s la visite. 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Consultez le Guide de l\\u2019utilisateur pour les instructions sur l\\u2019impression et la sauvegarde d\\u2019un rapport.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Comment maintenir l\\u2019acc\\u00e8s utilisateur au compte de notre clinique dans le portail eHealth?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Pour maintenir la s\\u00e9curit\\u00e9 des donn\\u00e9es, nommez un administrateur (p.\\u00a0ex., le propri\\u00e9taire ou le gestionnaire de bureau) qui supervisera l\\u2019acc\\u00e8s des utilisateurs. L\\u2019administrateur doit remplir le\\u202fformulaire d\\u2019inscription\\u202fet le soumettre par courriel \\u00e0\\u202fServiceDesk@wcb.mb.ca\\u202fpour inscrire les utilisateurs. Une fois l\\u2019inscription effectu\\u00e9e, assurez-vous que tous les utilisateurs re\\u00e7oivent leur identifiant et ont acc\\u00e8s au portail avec les autorisations appropri\\u00e9es.Pour ajouter, modifier ou supprimer des utilisateurs, l\\u2019administrateur doit remplir ce formulaire et le soumettre \\u00e0 ServiceDesk@wcb.mb.ca.Retirez imm\\u00e9diatement l\\u2019acc\\u00e8s aux employ\\u00e9s et th\\u00e9rapeutes qui quittent la clinique. Il ne faut jamais partager les noms d\\u2019utilisateur et les mots de passe, car l\\u2019utilisateur associ\\u00e9 \\u00e0 la session est responsable de toutes les soumissions.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Comment mettre \\u00e0 jour le menu d\\u00e9roulant \\u00ab\\u00a0Therapist Information\\u00a0\\u00bb (coordonn\\u00e9es du th\\u00e9rapeute)?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Le nom et le type du th\\u00e9rapeute et son num\\u00e9ro d\\u2019enregistrement doivent \\u00eatre entr\\u00e9s correctement lors de sa premi\\u00e8re soumission dans le portail eHealth. Cette information appara\\u00eetra dans le menu d\\u00e9roulant de la clinique pour les prochaines soumissions.\\nEn cas d\\u2019erreur, lors de la prochaine soumission, s\\u00e9lectionnez \\u00ab\\u00a0Other\\u00a0\\u00bb (autre) dans le menu et entrez la bonne information. Apr\\u00e8s 45\\u00a0jours sans \\u00eatre s\\u00e9lectionn\\u00e9e, l\\u2019option erron\\u00e9e sera supprim\\u00e9e automatiquement de la liste du menu d\\u00e9roulant.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Comment corriger une information inexacte soumise dans un rapport?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Si vous avez soumis un rapport renfermant des erreurs, envoyez un courriel \\u00e0 ServiceDesk@wcb.mb.ca en indiquant le num\\u00e9ro de r\\u00e9clamation, le nom du rapport, la date de soumission et une explication de l\\u2019erreur.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Comment acc\\u00e9der \\u00e0 un rapport \\u00e0 l\\u2019\\u00e9tat \\u00ab\\u00a0In Edit\\u00a0\\u00bb (en modification)?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Un rapport \\u00e0 l\\u2019\\u00e9tat \\u00ab\\u00a0In Edit\\u00a0\\u00bb (en modification) est consult\\u00e9 actuellement par un autre utilisateur qui n\\u2019a pas encore sauvegard\\u00e9 ou ferm\\u00e9 celui-ci. Pour d\\u00e9verrouiller le rapport et le remettre \\u00e0 l\\u2019\\u00e9tat d\\u2019\\u00e9bauche, cliquez sur l\\u2019ic\\u00f4ne du verrou.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"O\\u00f9 trouver le num\\u00e9ro de r\\u00e9clamation de la WCB d\\u2019un client?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Pour soumettre un rapport via le portail eHealth, vous devez avoir en main le num\\u00e9ro de r\\u00e9clamation du travailleur. Il est impossible de soumettre des rapports ou des factures sans ce num\\u00e9ro.\\u00a0\\u00a0\\n\\nCliquez sur \\u00ab\\u00a0Manage Patients\\u00a0\\u00bb (g\\u00e9rer les patients), puis sur l\\u2019onglet \\u00ab\\u00a0Search WCB Claim\\u00a0\\u00bb (rechercher une r\\u00e9clamation \\u00e0 la WCB).\\u00a0\\u00a0\\nSi le travailleur fournit son num\\u00e9ro de r\\u00e9clamation, il suffit de l\\u2019entrer.\\u00a0\\nS\\u2019il a d\\u00e9clar\\u00e9 une r\\u00e9clamation, mais n\\u2019a pas de num\\u00e9ro de r\\u00e9clamation, lancez une recherche \\u00e0 l\\u2019aide de son nom de famille, son ann\\u00e9e de naissance et la date de l\\u2019incident. Si plusieurs r\\u00e9clamations s\\u2019affichent dans les r\\u00e9sultats, confirmez les coordonn\\u00e9es du travailleur pour s\\u00e9lectionner la bonne r\\u00e9clamation.\\u00a0\\nCliquez sur l\\u2019hyperlien \\u00ab\\u00a0Date of Incident\\u00a0\\u00bb (date de l\\u2019incident).\\u00a0\\n\\nSi vous ne pouvez pas rep\\u00e9rer la r\\u00e9clamation du travailleur, il est possible qu\\u2019elle n\\u2019ait pas encore \\u00e9t\\u00e9 amorc\\u00e9e. Encouragez le travailleur \\u00e0 communiquer avec la WCB pour ouvrir une r\\u00e9clamation avant de programmer des traitements. Pour ce faire, il peut communiquer avec le centre de service aux r\\u00e9clamations.\\u00a0\\nSi le num\\u00e9ro de r\\u00e9clamation n\\u2019est pas disponible au moment de l\\u2019\\u00e9valuation initiale, vous pouvez soumettre un rapport initial et la facture connexe sur papier pour \\u00e9viter des retards.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Comment puis-je voir les informations relatives aux paiements sur le portail eHealth?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"L\\u2019onglet \\u00ab\\u00a0Payment History\\u00a0\\u00bb (Historique de paiements) sur la page d\\u2019accueil renferme l\\u2019historique de paiements de la clinique.\\u00a0T\\u00e9l\\u00e9chargez le guide de r\\u00e9f\\u00e9rence\\u00a0pour de plus amples renseignements sur la v\\u00e9rification des paiements.\\u00a0\"}}]}<\/script>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-112716d elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"112716d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2>Renseignements suppl\u00e9mentaires<\/h2>\n<p>Pour de plus amples renseignements sur l\u2019utilisation du portail eHealth, t\u00e9l\u00e9chargez le <strong><a href=\"https:\/\/www.wcb.mb.ca\/uploads\/2025\/07\/0549.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Guide de l\u2019utilisateur<\/a><\/strong>.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7bb8f33 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"7bb8f33\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2>Coordonn\u00e9es<\/h2><p>Pour de plus amples renseignements sur le portail eHealth, communiquez avec le service d\u2019assistance de la WCB.<\/p><p>Courriel\u00a0:\u202f<a href=\"mailto:ServiceDesk@wcb.mb.ca\"><strong>ServiceDesk@wcb.mb.ca<\/strong><\/a><br \/>T\u00e9l\u00e9phone (Winnipeg)\u00a0: 204-954-4321, poste 4573<br \/>Num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone sans frais\u00a0: 1-855-954-4321, poste 4573\u202f<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b90c92e e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"b90c92e\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2fdc0bd elementor-widget elementor-widget-st-link-list\" data-id=\"2fdc0bd\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"st-link-list.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"c-linkList c-linkList--default c-linkList--default\"><h2 class=\"c-linkList__title\"><span >Liens connexes<\/span><\/h2><div class=\"c-linkList__list\"><div class=\"c-linkList__item\"><a class=\"c-linkList__itemBtn g-btn__arrow--fullWidth\" href=\"\/fr\/fournisseurs-de-soins-de-sante\/portail-ehealth\/%20\"><span >Portail eHealth<\/span><\/a><\/div><div class=\"c-linkList__item\"><a class=\"c-linkList__itemBtn g-btn__arrow--fullWidth\" href=\"https:\/\/www.wcb.mb.ca\/uploads\/2026\/01\/0309.pdf\" target=\"_blank\"><span >Guide de facturation \u00e0 la WCB<\/span><\/a><\/div><div class=\"c-linkList__item\"><a class=\"c-linkList__itemBtn g-btn__arrow--fullWidth\" href=\"\/fr\/fournisseurs-de-soins-de-sante\/%20\"><span >Information pour les fournisseurs de soins de sant\u00e9<\/span><\/a><\/div><\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7ee41020 elementor-widget elementor-widget-st-cats\" data-id=\"7ee41020\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"st-cats.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"c-ctaList\"><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Foire aux questions Vous avez des questions sur le portail eHealth? Ce guide r\u00e9pond \u00e0 toutes les questions sur la soumission de factures, le suivi des paiements, la correction d\u2019erreurs et la gestion de la facturation des services de physioth\u00e9rapie. Comment effectuer la transition du papier au portail eHealth? 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