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Soumission de factures

Cette section présente un aperçu de la soumission de factures dans le portail eHealth, y compris des instructions sur comment créer des factures pour une évaluation initiale, une visite de suivi et d’autres services. Vous y trouverez aussi de l’information sur la facturation de traitements, la gestion des paiements en trop et la consultation de factures antérieures.

Comment soumettre des factures

Lorsqu’un rapport initial est soumis, les factures pour la visite/l’évaluation initiale et les frais de rapport sont produites automatiquement. Si un traitement d’acupuncture a été donné, le thérapeute doit l’indiquer dans le rapport initial. Des frais de rapport sont produits automatiquement lorsqu’un rapport sur l’évolution/la fin de la prise en charge du patient est soumis.  

Pour soumettre des factures pour une visite : 

  • Cliquez sur « Record visit » (enregistrer une visite) dans le menu. 
  • Sélectionnez le type de visite en fonction de tous les services prodigués au cours de la visite (p. ex., avec ou sans acupuncture). 
  • Le système générera les postes de facture applicables d’après votre sélection.   



Exemple : La sélection de l’option « Multi-site Visit » (visite multisite) permettra de créer des factures pour un traitement multisite, une visite ultérieure et un traitement d’acupuncture (le cas échéant).

Soumettre des factures pour d’autres visites

Pour créer une facture pour une consultation téléphonique, un rapport détaillé, un autre traitement ou un équipement approuvé, appuyez sur le signe $ du côté gauche de la page de capture de la réclamation.

Facturation d’une consultation téléphonique 

Facturation d’autres dépenses 

  • Indiquez le nom du thérapeute traitant 
  • Indiquez la durée du traitement, en incréments de cinq minutes 
  • Entrez la date de la consultation dans le champ « Service Date » (date de prestation) 
  • Indiquez les montants 
  • Incluez une brève description des articles facturés 
  • Indiquez la quantité 
  • Entrez la date à laquelle les articles ont été fournis 
  • Indiquez le montant 

* Les paiements pour les rapports détaillés et les consultations téléphoniques seront conformes au barème d’honoraires compris dans l’entente applicable signée par la WCB et l’Association manitobaine de physiothérapie. Tous les autres montants soumis sont à la discrétion de la WCB.

Types de factures disponibles

Lorsque vous soumettez un rapport ou une visite dans le portail, le système crée automatiquement des factures fondées sur vos soumissions.  

Une fois soumise, une facture s’affichera sous l’onglet « Recent payments » (paiements récents) sous « Claims » (réclamations) ou dans le menu « Payment history » (historique de paiements) de la clinique. 

Une soumission dans le portail pour : 

Crée des factures pour : 

Rapport initial 

Frais de rapport initial, de visite initiale et de fournitures d’acupuncture (le cas échéant) 

Rapport sur l’évolution/la fin de la prise en charge du patient 

Frais de rapport sur l’évolution/la fin de la prise en charge du patient 

Évolution du patient/fin de la prise en charge du patient avec demande de traitement additionnel 

Frais de rapport pour demande de traitement additionnel 

Visite ultérieure 

Visite de suivi 

Visite ultérieure avec acupuncture 

Frais de visite de suivi, frais de fournitures d’acupuncture 

Visite multisite 

Visite de suivi, frais de traitement multisite 

Visite multisite avec acupuncture 

Visite de suivi, frais de traitement multisite, frais de fournitures d’acupuncture 

 

Absence ou annulation 

Sans objet 

Postes divers 

Chaque poste divers 

Frais de fournitures d’acupuncture

Les traitements d’acupuncture doivent être indiqués dans le rapport initial ou être sélectionnés lors de l’enregistrement d’une visite. Si le traitement d’acupuncture n’a pas été sélectionné dans l’enregistrement d’une visite, signalez un paiement en trop dans la facture d’origine et resoumettez une facture corrigée qui comprend le traitement d’acupuncture. 

Soumettre les factures en temps opportun

Soumettez vos factures dès que possible après la visite. Évitez de regrouper les factures pour les soumettre en lot aux deux semaines ou une fois par mois, car ceci pourrait retarder le traitement des paiements.  

Signaler un paiement en trop

Dans le menu principal de la page de capture de la réclamation, cliquez sur le X pour signaler un paiement en trop ou une erreur de facturation. Les demandes sont passées en revue dans les deux jours ouvrables. 

Passer en revue des factures antérieures

Pour vérifier si vous avez déjà facturé un service à la WCB, cliquez sur Payment history (historique de paiements) dans la page d’accueil du portail eHealth. Chaque onglet indique le type de dépense soumise. Utilisez les filtres disponibles pour trouver les détails qui vous intéressent. 

Renseignements supplémentaires

Pour de plus amples renseignements sur l’utilisation du portail eHealth, téléchargez le Guide de l’utilisateur.

Coordonnées

Pour de plus amples renseignements sur le portail eHealth, communiquez avec le service d’assistance de la WCB.

Courriel : ServiceDesk@wcb.mb.ca
Téléphone (Winnipeg) : 204-954-4321, poste 4573
Numéro de téléphone sans frais : 1-855-954-4321, poste 4573 

Liens connexes

Guide de facturation à la WCB
Information pour les fournisseurs de soins de santé
Ressources et formulaires
FAQ sur le portail eHealth