Sondages de la WCB

Votre avis est important pour la WCB

Afin d’améliorer constamment les services offerts aux travailleurs, aux employeurs et aux fournisseurs de soins de santé du Manitoba, la WCB réalise plusieurs sondages au cours de l’année.

Ces sondages nous aident à comprendre la prestation de nos services, à identifier des occasions d’amélioration et à nous assurer que les Manitobains obtiennent le soutien nécessaire à chaque étape de leur réclamation.

Me demandera-t-on de répondre à un sondage?

Employeurs

Si votre milieu de travail compte une ou plusieurs réclamations pour blessure, vous pourriez recevoir par courriel une invitation à répondre à un court sondage en ligne.

Vous pourriez aussi recevoir un sondage :

• Après le règlement d’une réclamation de courte durée.
• Après la prestation de services de gestion de cas, si la blessure nécessite une gestion de cas.

Ces sondages auprès des employeurs viennent compléter notre sondage annuel sur la satisfaction des employeurs. Le sondage annuel commence par un appel téléphonique à un échantillon de tous les employeurs inscrits, y compris les lieux de travail sans réclamation pour blessure. Les employeurs peuvent répondre au sondage au téléphone ou en ligne.

Travailleurs

Nous pourrions communiquer avec les travailleurs pour les inviter à participer à un sondage téléphonique confidentiel.

Vous pourriez aussi recevoir un sondage :

• Si vous avez une réclamation de courte durée : Un sondage sera mené auprès d’un échantillon aléatoire de travailleurs de façon continue.
• Si votre réclamation fait l’objet d’une gestion de cas : Vous pourriez être invité à participer à un sondage.

Fournisseurs de soins de santé

Les médecins et les autres fournisseurs de soins de santé ayant traité des travailleurs blessés pourraient recevoir, par télécopieur ou par courriel, une invitation à répondre à un sondage.

Qui communiquera avec moi?

Tous les sondages de la WCB auprès de la clientèle sont menés par Prairie Research Associates (PRA Inc.).

Conformément aux lois sur la vie privée, la WCB peut fournir des coordonnées minimales aux enquêteurs par sondages pour vous inviter à participer à des sondages.

Les sondages sont-ils confidentiels?

Toute information que vous fournissez est strictement confidentielle. Vos réponses individuelles ne sont jamais identifiées et aucun résultat individuel ne sera particularisé. Tous les rapports préparés pour la WCB renferment uniquement des données récapitulatives et non des réponses individuelles.

La participation à tous les sondages est volontaire.

Combien de temps faut-il pour répondre à un sondage?

La majorité des sondages seront remplis en quelques minutes.

Les sondages relatifs aux réclamations de courte durée et à la gestion de cas sont toujours précédés d’une question sur la disponibilité du répondant. La plupart des répondants remplissent le questionnaire complet en environ 5 minutes.

Des questions?

Si vous avez des questions, veuillez communiquer avec nous à l’aide de notre formulaire de contact.