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Signaler une blessure en milieu de travail en ligne

Le système de signalement des incidents en ligne est une application Internet sécurisée qui vous permet d’accéder immédiatement aux formulaires de signalement d’incident de la WCB, 24 heures sur 24, sept jours sur sept. Ces formulaires sont entièrement électroniques, faciles à utiliser et « intelligents » : au fur et à mesure que vous remplissez vos informations à l’écran, votre formulaire se modifie en fonction de vos réponses, ce qui vous facilite la tâche.

Connectez-vous au système de signalement des incidents

Ouverture de session

Système de signalement des incidents en ligne – FAQ

Apprenez-en plus

Le système de signalement des incidents en ligne vous avise aussi des incidents qui surviennent sur votre lieu de travail et dont vous pourriez autrement ignorer l’existence. Lorsque la WCB apprend qu’un incident est survenu d’un travailleur blessé ou d’un fournisseur de soins de santé, nous entamons un rapport d’incident pour vous. Parallèlement, nous vous envoyons un courriel au sujet de l’incident pour vous permettre de suivre la situation afin de pouvoir remplir vous-même le reste du formulaire et garantir l’exactitude des informations.

Vous pouvez seulement soumettre le formulaire une fois rempli pour accélérer le processus sans recevoir d’appels de suivi. Si vous n’avez pas tous les renseignements demandés, sauvegardez le formulaire sur la plateforme jusqu’à ce que vous ayez toute l’information.

Le guide d’utilisation du système de réclamations en ligne de la WCB contient des renseignements détaillés sur le système en ligne et la façon de soumettre une réclamation.

Pour des raisons de sécurité, une seule personne de votre organisation doit être responsable de l’inscription de tous les utilisateurs du système, ce qui en fait l’administrateur officiel de la sécurité du système. Lorsque vous communiquerez avec l’équipe de soutien technique de la WCB pour inscrire d’autres utilisateurs de votre organisation, on vous demandera de confirmer que vous les autorisez à consulter les renseignements sur la réclamation de la WCB.

Vous devrez aussi fournir les renseignements qui suivent : 

  • le numéro de compte de la WCB 
  • le code de l’industrie de la WCB et le taux de la WCB correspondant 
  • la plus récente estimation de la masse salariale annuelle déclarée 
  • l’adresse courriel de la personne responsable du rapport d’incident dans chaque entreprise (utilisée pour vous aviser d’une réclamation entamée par un tiers et qui fait intervenir votre organisation) 
  • une combinaison question-réponse de sécurité  
  • Pour assurer la sécurité du compte, l’équipe de soutien technique de la WCB élaborera un mécanisme de question-réponse lors de votre inscription. Ainsi, si vous oubliez votre mot de passe ou devez confirmer votre autorisation, vous pourrez choisir une réponse unique pour vous identifier

Ces renseignements sont nécessaires pour confirmer que vous êtes bien un membre du personnel autorisé par votre organisation et pour faciliter le processus d’inscription. Le numéro de compte de la WCB, le code de l’industrie et le taux de la WCB correspondant se trouvent sur :

  • votre relevé de compte 
  • le formulaire de déclaration annuelle de la masse salariale 
  • la lettre de confirmation de taux 

Une fois toute l’information recueillie, communiquez avec l’équipe de soutien technique de la WCB au 204-954-4803, à Winnipeg, ou appelez sans frais le 1-866-751-9245, au Canada. Un membre de l’équipe du soutien technique de la WCB vous aidera à inscrire tous les utilisateurs de votre organisation. 

Après l’inscription, un membre de l’équipe du soutien technique de la WCB vous téléphonera pour vous donner les identifiants et les mots de passe de chacun des utilisateurs.

Avant de vous inscrire, assurez-vous auprès de votre administrateur de système que votre équipement est compatible avec le système de signalement des incidents en ligne. Votre équipement doit comprendre : 

  • Microsoft Internet Explorer 8.0
  • Activation de JavaScript sur le navigateur Web
  • Activation des témoins sur le navigateur Web* 
  • Un compte Internet valide
  • Résolution d’affichage minimale de 800 x 600 (la résolution d’affichage de 1024 x 768 est toutefois recommandée).

* Le système de signalement en ligne utilise seulement des témoins temporaires. Aucune information de l’application n’est stockée sur votre disque dur sans votre consentement.

Si vous avez besoin d’assistance avec les réclamations dans le système de signalement des incidents en ligne, communiquez avec le Centre de service aux réclamations au 204-954-4321, à Winnipeg, ou appelez sans frais le 1-855-954-4321. Le Centre de service aux réclamations est ouvert du lundi au vendredi, de 8 h à 19 h.

Si vous avez besoin d’assistance technique avec le système de signalement des incidents en ligne, communiquez avec l’équipe de soutien technique de la WCB au 204-954-4573, à Winnipeg, ou appelez sans frais le 1-855-954-4321, poste 4573. L’équipe de soutien technique de la WCB est disponible du lundi au vendredi, de 8 h à 19 h (sauf les jours fériés). 

FAQ

Aucune signature n’est requise. L’autorité du signataire est vérifiée durant le processus d’inscription.

Tout à fait! Le système de signalement des incidents en ligne est seulement une des méthodes pour communiquer des informations à la WCB.

Le système de signalement des incidents en ligne est disponible 24 heures par jour, 7 jours par semaine.

Pour mettre à jour les renseignements sur un utilisateur, le responsable de la sécurité doit communiquer avec l’équipe de soutien technique de la WCB au 204-954-4573, à Winnipeg, ou appeler sans frais le 1-855-954-4321, poste 4573.

Pour des raisons de sécurité, vous devez modifier votre mot de passe lors de votre première connexion et tous les 12 mois par la suite. Vous pouvez aussi modifier votre mot de passe à tout moment.

Pour modifier votre mot de passe :

  • Cochez la case « Modifier le mot de passe » sur l’écran de connexion. L’écran « Modifier le mot de passe » s’affichera.
  • Dans le champ « Mot de passe actuel », entrez votre mot de passe actuel.
  • Dans les champs « Nouveau mot de passe » et « Réentrer le nouveau mot de passe », entrez votre nouveau mot de passe.
  • Si vous avez entré un mot de passe invalide, un message d’erreur s’affichera dans le haut de l’écran.

Communiquez avec l’équipe de soutien technique de la WCB au 204-954-4573, à Winnipeg, ou appelez sans frais le 1-855-954-4321, poste 4573. L’équipe de soutien technique de la WCB est disponible du lundi au vendredi, de 8 h à 19 h (sauf les jours fériés).

Consultez la rubrique Signaler une blessure en milieu de travail en ligne pour connaître la procédure étape par étape et les exigences de configuration du système.

Liens connexes